為進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,，荊門市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部從細(xì)節(jié)服務(wù)著手,，全院各科室以患者需求為出發(fā)點，緊密結(jié)合科室的?？品?wù)特色,，注重人文關(guān)懷，為患者量身定制個性化護(hù)理方案,。
屈家?guī)X分院
暖心你我,，呵護(hù)備至
暖心不倒翁：患者入院時，引導(dǎo)患者微信掃碼觀看“防跌倒不倒翁的宣傳動畫”,，使患者能夠通俗易懂的了解防跌倒知識,，加深記憶，不僅提高了患者防跌倒知識的知曉率,，也提高了患者的滿意度,。
急診科
做有溫度的急診人
輸液加溫儀：每當(dāng)冬季來臨，冰冷的液體常讓患者不寒而栗,，溫暖的液體可以減少血管痙攣,，減輕注射部位的疼痛感和不適感，使患者感覺更加舒適和放松,。
體表加溫儀：針對低溫環(huán)境下急癥患者的需求,，配備了高效的體表加溫儀。體表加溫儀能夠迅速且均勻地散發(fā)出溫暖的氣息,，覆蓋在患者的全身,，帶來一種由內(nèi)而外的舒適感。
做心電圖使用溫水器：即便是進(jìn)行心電圖檢查這樣的常規(guī)操作,，也不忘細(xì)節(jié)關(guān)懷,。通過溫水器將涂抹在患者胸部的水溫控制在37到40度之間，以減輕寒冷季節(jié)里冰冷液體涂抹在患者胸部及四肢帶來的不適,。這一細(xì)節(jié)改進(jìn)彰顯了急診科對患者體驗的關(guān)注只有關(guān)懷,，沒有寒意,。”
內(nèi)窺鏡室
時刻把患者放在心中
做腸鏡檢查時需要充分暴露臀部和肛門,，以便于醫(yī)生更好為患者檢查,，因此，患者的褲子和內(nèi)褲需要脫到大腿下面,，大家都覺的很尷尬,！另外，操作過程中也容易弄臟患者的褲子,。為了患者在檢查中無困擾,，內(nèi)窺鏡室貼心的為患者準(zhǔn)備一次性腸鏡褲，排查患者的尷尬困擾,，也防止患者把褲子弄臟,。
心血管病科
從心開始 為心護(hù)航
五指操：冠狀動脈造影術(shù)后患者，需使用橈動脈壓迫器壓迫穿刺部位4-6小時,，患者易出現(xiàn)手背腫脹,、手指麻木等不適，針對此類患者,，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者進(jìn)行冠狀動脈造影術(shù)后五指操手部功能鍛煉,，能有效緩解患者手背腫脹、手指麻木等不適,，促進(jìn)患者舒適,。
心臟康復(fù)操：心血管病科始終將心臟康復(fù)理念貫穿于患者治療全過程，心臟康復(fù)操通過適量的有氧運動,，逐步改善心肌營養(yǎng),，促進(jìn)患者心臟側(cè)支循環(huán)的建立，幫助患者恢復(fù)一定的體力,，以便患者盡快恢復(fù)心臟功能,，早日回歸正常生活。
眼科
“睛”彩人生 “視”界無障
白內(nèi)障患者多為老年人,，傳統(tǒng)的紙質(zhì)健康宣教單文字多且小,，患者接受起來相對困難，且宣教效果不理想,，針對這一情況眼科制作了白內(nèi)障的一些視頻,，并將這些視頻制作成二維碼，患者及家屬通過手機(jī)掃碼即可觀看宣教視頻,。宣教時,，將二維碼宣教卡片拿至患者床邊,，患者當(dāng)場掃碼就可觀看宣教視頻,，采用這種宣教方式,，患者不僅能直觀的了解自己的疾病、手術(shù)過程,、疾病相關(guān)指導(dǎo)和預(yù)防措施,，而且生動有趣，易于接受,。若因眼部不適沒法觀看視頻的患者,，還能利用手機(jī)循環(huán)播放音頻來進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
腫瘤血液一科
希望之樹,，為生命加油
對于腫瘤患者來說,，抗腫瘤治療的日子充滿了艱辛與不確定性。疾病的折磨,、治療的痛苦,，常常讓他們感到無助與絕望。
心愿樹為他們提供了一個表達(dá)內(nèi)心渴望的平臺,?；颊邆兛梢詫⒆约旱男脑笇懺诓噬目ㄆ希缓笮⌒囊硪淼貟煸跇渖?。這些心愿或許很簡單,，比如“希望能吃一頓美味的飯菜”、“想和家人一起看一場電影”,、“期待和家人一起旅行”,；或許很宏大，如“渴望戰(zhàn)勝病魔,，重新?lián)肀睢?。無論大小，每一個心愿都是他們內(nèi)心深處最真實的渴望,。醫(yī)護(hù)人員們也積極參與到心愿樹的活動中來,。他們寫下對患者的祝福和鼓勵“加油，你是最勇敢的戰(zhàn)士,！”,、“愿你的每一天都充滿陽光?！边@些溫暖的話語,，如同春風(fēng)拂面，給予患者無盡的力量,。
有時候,，醫(yī)護(hù)人員還會盡力去實現(xiàn)一些患者的小小心愿。為患者播放一首喜歡的音樂,，或者安排一次溫馨的家庭聚會,。這些小小的舉動,，卻能讓患者感受到無比的溫暖和關(guān)愛。
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